On dévoile tout… notre processus de vente
Le marketing que nous faisons depuis la création de l’agence porte fruit et les prochains mois seront extraordinaires. Grâce à ce marketing, plus de 70 nouveaux prospects nous contactent chaque jour, 7 jours sur 7, pour qu’on les aide en immobilier.
- Le fonctionnement de notre agence est simple. Tout commence avec la demande d’un prospect. Dans notre agence 100% des prospects nous contactent en premier, nous ne faisons pas de cold-calls ni de prospection. Tout fonctionne par le marketing.
Voici le processus simplifié :
- Le prospect voit une de nos publicités (Web, cartons, journaux, Facebook…), nous en avons beaucoup, beaucoup, beaucoup.
- Le prospect nous demande de l’aide pour acheter ou vendre (par email, par téléphone ou par un de nos 15 sites web) et nous demande parfois un document, de l’information sur des propriétés etc.
- Notre système informatique envoi automatiquement ce que le prospect nous a demandé.
- Notre système informatique qualifie, classe et assigne le prospect à un de nos courtiers aux ventes internes.
- Les ventes internes font un contact par téléphone avec le prospect pour s’assurer que le prospect a bien reçu ce qu’il nous avait demandé. Nous nous assurons de toujours remplir nos promesses.
- Si le lead est qualifié par les ventes internes, alors un rendez-vous est planifié avec le courtier de l'agence le mieux adapté à servir ce prospect en consultant l’agenda des courtiers pour trouver un temps disponible pour un RDV. Les ventes internes s’assurent de respecter les disponibilités que le courtier s’est fixé.
- Le courtier de l'agence rencontre le prospect, lui fait la présentation de nos services à l’aide de nos outils et signe un contrat de courtage vente ou achat. C’est maintenant un client.
- Le courtier de l'agence, grâce à notre équipe administrative, offre un service exceptionnel au client acheteur ou vendeur tout en travaillant des heures normales
- Le courtier de l'agence fait une vente avec ce client et reçoit sa rétribution.
- Comme le service rendu au client est exceptionnel, le client nous réfère d’autres clients